Dialog+

Política de Privacidad – DIALOG+

Última actualización: [Fecha]

1. Responsable del tratamiento de datos

La aplicación DIALOG+ ha sido desarrollada por AlfamediaWEB. El tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación es responsabilidad de la Pontificia Universidad Javeriana, entidad que administra y custodia dicha información conforme a la legislación vigente sobre protección de datos.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados a través de la aplicación tienen como finalidad:

• Apoyar procesos de intervención terapéutica centrada en el usuario.
• Registrar de forma estructurada la satisfacción en distintas áreas de vida y atención recibida.
• Facilitar el seguimiento de acciones definidas en conjunto con el profesional de salud.
• Usos académicos, clínicos o de investigación, siempre bajo consentimiento informado.

3. Datos que se recopilan

• Información básica del usuario (nombre o alias, edad, sexo si es necesario).
• Calificaciones de satisfacción personal en diferentes ámbitos de vida y tratamiento.
• Comentarios, anotaciones y planes de acción registrados durante las sesiones.
• Información de uso de la app (sesiones, tiempos, temas trabajados).

Nota: La aplicación no accede ni recopila ubicación, contactos, archivos multimedia o información biométrica.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento informado del usuario o su tutor legal (en el caso de menores de edad). Se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, la Ley Estatutaria 1266 de 2008, y las directrices éticas de la Universidad Javeriana.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros administrados por la Universidad Javeriana o por entidades aliadas autorizadas. Se aplican mecanismos de cifrado, acceso restringido y políticas de respaldo para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.

6. Acceso y uso de la información

Solo tendrán acceso a los datos:

• El usuario titular o su representante legal.
• Profesionales de salud o educación debidamente autorizados.
• Investigadores autorizados por el comité de ética de la Universidad, bajo protocolos aprobados.

7. Derechos del titular

El usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar la supresión de datos cuando no estén siendo tratados conforme a la ley.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.

8. Información sobre menores

Cuando la aplicación sea utilizada con menores de edad, se requerirá autorización expresa del padre, madre o tutor legal para el tratamiento de datos personales y la participación en actividades clínicas o académicas.

9. Cambios en esta política

Esta política puede ser modificada. Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios a través de la aplicación o los canales institucionales de la Universidad Javeriana.

10. Contacto

Para consultas, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con:

Pontificia Universidad Javeriana
Carrera 7 # 40-62, Bogotá D.C., Colombia
📧 habeasdata@javeriana.edu.co
🌐 www.javeriana.edu.co

Desarrollador tecnológico:
AlfamediaWEB
📧 preguntanos@alfamediaweb.com
🌐 www.alfamediaweb.com