Política de Privacidad de ConsultApp
Política de Privacidad de ConsultApp
Última actualización: 14 de mayo de 2025
En ConsultApp, desarrollada por AlfamediaWEB, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué medidas tomamos para protegerlos.
1. Información que recopilamos
ConsultApp está dirigida exclusivamente a pacientes. Al registrarse, se solicita la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Correo electrónico
- Género
- País de residencia
- Enfermedad o condición médica de interés
El usuario puede personalizar su perfil agregando una fotografía. Sin embargo, esta imagen se almacena únicamente en el dispositivo del usuario y no es recopilada ni enviada a nuestros servidores.
2. Uso de la información
Los datos proporcionados se utilizan con los siguientes fines:
- Personalizar la experiencia del usuario dentro de la app.
- Brindar contenidos, recordatorios o notificaciones relacionados con la enfermedad de interés del usuario.
- Generar estadísticas anónimas para el análisis y mejora del servicio.
No se utilizan los datos con fines publicitarios, ni se comparten con terceros sin autorización.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan de manera segura en servidores protegidos mediante cifrado y protocolos de acceso restringido. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar accesos no autorizados o usos indebidos de la información.
4. Compartición de datos
Los datos personales no serán compartidos con terceros salvo en los siguientes casos:
- Si existe una obligación legal que así lo exija.
- Si el usuario otorga su consentimiento expreso para compartir cierta información.
5. Derechos del usuario
Como usuario, usted tiene derecho a:
- Consultar los datos que tenemos almacenados.
- Solicitar la corrección o eliminación de su información personal.
- Cerrar su cuenta en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: preguntanos@alfamediaweb.com
6. Información ocasional sobre otros productos
AlfamediaWEB se reserva el derecho de enviar ocasionalmente información sobre otras soluciones digitales desarrolladas por nuestra empresa. Estos mensajes serán poco frecuentes y estarán relacionados con contenidos de interés general. El usuario puede desactivar esta opción desde la configuración de la app o solicitarlo por correo electrónico.
7. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la app o por correo electrónico.